Quelles sont les étapes clés pour un packaging design réussi ?

Quand une entreprise lance un nouveau produit, les équipes participant au développement se concentrent le plus souvent sur les qualités et les atouts de la solution. Il n’est pas rare que l’on oublie, dans la hâte, de se pencher sur la nécessité de créer un packaging design. Pourtant, l’emballage ou packaging est l’un de vos meilleurs atouts de vente. C’est même, selon les spécialistes du marketing, le média décisif, porteur de l’image de la marque et de ses valeurs. C’est ce packaging qui va déclencher l’acte d’achat. Mais il fait bien plus, puisqu’il est aussi créateur de liens entre la marque et le client. 

Cela fait de nombreuses années que les spécialistes du marketing s’appuient sur le pouvoir de persuasion du packaging. Néanmoins, la conception classique de l’emballage produit tend aujourd’hui à évoluer, en intégrant davantage de créativité et de design. Nous verrons pourquoi et comment cette tendance peut contribuer à distinguer un produit des autres. Dans cet article, nous vous proposons de découvrir les étapes clés pour créer un packaging design vraiment réussi. 

De la conception classique du packaging au packaging design

Hier, le packaging visait  à rendre le produit visible. Les créateurs d’emballages s’appuyaient sur le potentiel visuel de leur packaging pour faire émerger leur produit de la masse. Par exemple sur les rayons d’un supermarché. L’objectif était d’attirer le regard, de susciter l’envie et l’intérêt du client potentiel. Puis, apporter les réponses attendues, dans le but de convaincre et de déclencher l’acte d’achat. 

Un client à la recherche du produit idéal réagit souvent à des stimuli externes et visuels. C’est la raison pour laquelle la conception des emballages revêt une importance de premier plan. Un packaging design se doit de transmettre l’image de marque de l’entreprise, mais aussi de capter l’attention du client. L’aspect visuel est crucial. Les emballages réussis et novateurs attirent le regard. Le client est alors plus enclin à consacrer un peu de son temps au produit : il regarde de plus près l’emballage, il pourrait même envisager d’acheter. Parmi les critères d’attractivité de l’emballage figurent des éléments aussi variés que le texte ou le slogan, la forme, le matériau, les couleurs du packaging.

Aujourd’hui, la stratégie de la visibilité ne suffit plus. Cela ne signifie pas qu’il faille l’abandonner, mais plutôt l’implémenter, pour développer un packaging design réussi. La création d’un emballage produit constitue une étape délicate, à laquelle les équipes impliquées dans le projet doivent consacrer toute l’attention qu’elle mérite. A ce stade, il s’agit d’éviter toute maladresse ou faux pas et il est essentiel de comprendre les critères de choix des clients. La définition de la cible joue un rôle de premier plan, puisque la réalisation d’un packaging innovant ne sera pas la même lorsqu’on s’adresse à un groupe d’acheteurs d’âge mûr ou à un public jeune. Chaque cible démographique a ses critères, qu’il faut savoir utiliser à votre avantage. 

Ces critères changent d’ailleurs au fil du temps. Ainsi, il y a quelques années encore, l’écologie ne constituait pas vraiment un argument de vente. Aujourd’hui à l’inverse, de nombreux groupes cibles sont attachés à la notion de développement durable et apprécient un emballage produit respectueux de l’environnement et, pour le moins, recyclable. Les clients ont tendance à privilégier les marques qui ont les mêmes valeurs qu’eux, comme l’écologie. 

Aujourd’hui, les habitudes d’achat sont en constante évolution, avec une part croissante d’Internet. L’adaptation des stratégies de marketing, avec le développement de nouveaux concepts de packaging design, devient un enjeu majeur.

Comment prendre en compte les nouveaux facteurs de consommation dans le packaging design ? 

Les spécialistes du marketing mettent en évidence différents facteurs exogènes, que les développeurs de packaging design ne peuvent plus ignorer. Ainsi, la crise sanitaire est venue changer la donne, avec une part accrue d’achats à distance. Le packaging doit donc prendre en compte la convergence des achats offline et online, qui se révèle tout aussi déterminante que les préoccupations liées à l’écologie et à l’environnement.

Les valeurs environnementales et leur impact sur les comportements d’achat constituent d’ailleurs un excellent exemple de la manière dont des facteurs externes influencent les décisions des consommateurs. Il ne s’agit plus de la seule qualité intrinsèque du produit, mais de valeurs ajoutées. C’est pourquoi le packaging design gagne aujourd’hui à être davantage centré sur l’être humain en tant que tel, plutôt qu’en tant que simple consommateur. 

Le client d’aujourd’hui est plus conscient, il souhaite partager ses valeurs humaines et écologiques avec la marque qu’il choisit. Le packaging design joue alors un rôle fondamental, en ce sens qu’il est en capacité de répondre à des demandes nouvelles, comme la recherche d’informations. L’utilisation des QR codes sur les emballages permet d’offrir aux clients l’accès à des bases de données et de l’information augmentée, grâce au numérique. 

Le packaging doit aussi relever les défis liés aux nouvelles habitudes de consommation. Il faut créer des visuels qui s’adaptent à une communication de type multicanal. Dès lors, la notion de packaging s’étend et se transforme. Elle comprend non seulement l’emballage classique du produit, mais aussi d’autres supports d’information, mieux adaptés aux supports numériques.

Le packaging design peut désormais se tourner vers le mouvement, la mobilité, l’utilisation des vidéos ou encore des supports interactifs. Alors qu’un emballage traditionnel offre des sensations tactiles au client et cherche à le séduire par ce biais, dans l’univers numérique, ce manque peut être comblé par les effets visuels et sonores. L’un des principaux défis consiste alors à réussir le responsive design, de manière à pouvoir être visible et attractif sur les différents canaux, y compris lorsque les consommateurs commandent pour la première fois un produit via l’application mobile d’un drive.

Les étapes clés d’un packaging design réussi

• Axer l’expérience utilisateur sur l’humain 
• Prendre en compte la dimension online des achats
• Veiller plus que jamais à l’image de marque
• Utiliser les ressources du responsive design
• Associer digitalisation et développement durable.

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